Ajuda do Vem Festar
Como falar com a gente, guardar as suas festas e excluir a sua conta.
Como o Vem Festar funciona
Como cada família confirma presença, como contar os adultos e as crianças, montar a lista de convidados e mandar o convite pelo WhatsApp: está tudo em Como funciona o Vem Festar.
Fale com a gente
Mande um e-mail para [email protected].
Excluir a sua conta
No app: na tela inicial, toque em “Sua conta”, no alto — a partir da versão 1.1, é o ícone de pessoa.
Se a sua conta tem e-mail, digite o seu e-mail para confirmar, toque em “Excluir conta” e confirme em “Excluir”.
Se você nunca adicionou um e-mail, toque em “Apagar meus dados” e confirme digitando EXCLUIR. Faça isso antes de apagar o app ou de trocar de celular.
Perdeu o celular de uma conta sem e-mail? Escreva para o e-mail de “Fale com a gente”, acima, com o nome e a data de uma festa dessa conta: a gente acha a conta por elas e a exclui à mão.
No site: os passos estão em Excluir meus dados.
Guardar suas festas / trocar de celular
A partir da versão 1.1, você não precisa de e-mail para usar o app: na primeira vez que você salva uma festa, ele cria uma conta para este celular.
Sem e-mail, o acesso às suas festas fica guardado neste celular. Se você perder o celular ou trocar de celular sem ter adicionado um e-mail, pode perder o acesso (no iPhone, restaurar o backup num celular novo costuma trazê-lo de volta). Uma conta sem e-mail que fica um ano sem uso é apagada pela varredura diária, a menos que ainda tenha uma festa publicada por acontecer, uma festa suspensa, uma denúncia aberta ou um bloqueio do Vem Festar; nesses casos, ela sai depois.
Para guardar as suas festas, adicione o seu e-mail: na tela inicial, toque no ícone de pessoa e depois em “Adicionar e-mail”. Para adicionar, o celular precisa estar com internet e sem alterações esperando para serem enviadas. Se esse e-mail já tinha festas no Vem Festar, as das duas contas ficam juntas. Com o e-mail, você também entra no painel do site.
Celular novo? Instale o app e entre com o seu e-mail — a partir da versão 1.1, pelo link “Já tem festas? Entrar com e-mail” (na 1.1: “Já tem festas no Vem Festar? Entrar com e-mail”), na primeira tela.
Não tem senha: a gente manda um código de 6 dígitos para o seu e-mail. Ele vale 10 minutos.
O código não chegou? Confira a caixa de spam e peça um novo. Você pode pedir até 3 códigos a cada 10 minutos.
Se pedir de novo, use o código do e-mail mais recente — os anteriores deixam de valer.
Se você foi convidado
Você responde pelo link do convite, sem instalar nada.
Apagar os dados da sua família também é pelo link. Os passos estão em Excluir meus dados.